随机应变

文娶

说者无意——交际实录

著名相声表演艺术家马季先生有一次到湖北省黄石市演出。在他表演之前，一位年轻演员由于紧张，错把“黄石市”说成“黄石县”，现场一片哗然，观众们七嘴八舌地议论着、哄笑着，主持人的报幕都无法正常进行。

纷乱中，马季和搭档缓步上台，他满面笑容地站到麦克风前，张口说道：“今天，我们有幸来到黄石省——演出！”他故意把“省”拉长声音，并加重语气，这话把哄笑中的观众弄糊涂了。现场渐渐静下来，观众们开始窃窃私语，都不相信著名相声表演艺术家也会出现这样的口误。这时，马季才缓缓解释道：“方才啊，我们的一位演员把黄石市说成了黄石县，降了一级。所以，我必须把黄石市说成黄石省，给它升一级。这样一降一升就扯平啦！”

几句话引得全场哄堂大笑，马季机智巧妙地圆了场，使演出得以顺利进行。

听者有心——效果解读

马季机智的言辞，绝不仅仅是因为相声演员最擅长“动嘴”，关键还在于他对自己的每一次开口都力求“语出惊人”的负责态度。其实，无论什么人，无论何时何地，只要开口说话，都是在与听者进行感情交流和信息传递。这就需要我们在交际过程中随时注意对方的变化，观察对方的情绪，并及时调整我们交际的内容和角度。

当然，要练就这种从容镇定的应变能力，必须在日常交际中，要求自己用心倾听，用心揣摩，用心说好每一句话。